Versand- und Rückgaberichtlinien
Versandpolitik
Versandzonen
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Iberischen Halbinsel (Spanien).
Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla und auch nicht in andere Länder außerhalb Spaniens.
Kosten für den Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Einkäufe innerhalb der Iberischen Halbinsel.
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und verschickt.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, je nach Standort des Empfängers.
Verspätungen: Die Lieferzeiten können aufgrund von Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z.B. Wetterbedingungen, Verspätungen des Spediteurs oder außergewöhnliche Situationen, variieren.
Wir werden Sie im Falle einer erheblichen Verzögerung auf dem Laufenden halten.
Versandprozess
Bestellbestätigung: Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. 2.
Auftragsbearbeitung: Wir bearbeiten Ihren Auftrag innerhalb von 1-2 Werktagen. 3. Versand und Sendungsverfolgung: Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Über den angegebenen Link können Sie Ihre Sendung verfolgen.
Lieferadresse
Adressgenauigkeit: Achten Sie darauf, dass Sie eine genaue und vollständige Lieferadresse angeben.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.
Adressänderungen: Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, können aber keine Änderungen garantieren, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Unzustellbare Artikel
Rücksendungen mit falscher Adresse: Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse an unser Lager zurückgeschickt wird, gehen die Kosten für die zweite Sendung zu Lasten des Kunden.
Kundenbetreuung
[info@smouinsoles .com / 648111807 / formulario de contacto en la web]Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter .
Rückgaberecht
Laufzeit und Bedingungen der Rückgabe
Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, wenn es seine Funktion nicht erfüllt hat oder in schlechtem Zustand angekommen ist.
Kontaktieren Sie uns unter 648111807, und schildern Sie uns Ihren Fall.
Kosten für den Versand
Wir übernehmen die Versandkosten, wenn der Kauf über unsere Website getätigt wird.
Wenn der Verkauf über andere Plattformen erfolgt ist, muss der Kunde die Kosten für den Versand des Produkts an unser Lager tragen.
Rückerstattung
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wenn Sie das Produkt auf unserer Website gekauft haben: Sie erhalten den vollen Betrag des Produkts auf demselben Weg zurück, den Sie für den Kauf verwendet haben (Rückerstattung des Kaufpreises oder Einzahlung auf Ihr Konto).
Wenn Sie das Produkt bei amazon gekauft haben: Sie erhalten den Kaufpreis abzüglich der 15% (auf den Preis mit Mehrwertsteuer), die der Provision von amazon entsprechen, zurück.
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über[info@smouinsoles.com / 648111807 / Kontaktformular auf der Website].
